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FAQ

Tutte le risposte alle domande più frequenti sul mondo amusi

Acquisti online

Cosa e come posso acquistare sul vostro sito?

Sul nostro sito puoi trovare prodotti per la nutrizione e per la cura e l'igiene del tuo cane. Acquistali direttamente dallo shop, oppure lasciati consigliare la pappa perfetta per il tuo pet compilando il nostro test online per ottenere un piano nutrizionale personalizzato studiato dai nostri veterinari.

Dove posso comprare i vostri prodotti?

Attualmente puoi acquistare i nostri prodotti solo sul nostro shop ricevendoli direttamente a casa tua, e tramite rivenditori selezionati.

Quali metodi di pagamento accettate?

Il nostro sogno è quello di rendere amusi accessibile a tutti, per questo accettiamo diversi metodi di pagamento tra i quali carta di credito, carta di debito, bonifico europeo (SEPA), PayPal e pagamento in contrassegno (con un contributo aggiuntivo di 3,90 €); se desideri pagare con bonifico bancario, contattaci all’indirizzo supporto@amusi.it. Stiamo lavorando per includere ulteriori metodi di pagamento.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione su tutti gli ordini con importo superiore a 39€ te li regaliamo noi. Per tutti gli ordini un importo inferiore a 15€ la spedizione costa 7,90€. Per ordini con importo tra 15,01€ e 38,99€ ha invece un costo di 5,90€ per tutte le zone d'Italia.

Cosa devo fare se c'è un errore nel mio ordine?

È raro che accada ma nel caso in cui il contenuto del tuo ordine non corrisponda a quanto acquistato devi presentare un reclamo entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Invia un’e-mail a supporto@amusi.it descrivendo il problema e allegando una foto della merce ricevuta. Nell’attesa della ricezione dell’ordine corretto, goditi il regalo e scopri nuovi prodotti amusi!

Come funziona la vostra politica di reso?

Hai diritto di cambiare idea fino a 14 giorni dalla ricezione dell’ordine a casa tua (a patto che le confezioni di qualsiasi prodotto alimentare non siano state aperte o che tu non abbia utilizzato i prodotti cosmetici). Ti basterà mandare una mail a supporto@amusi.it dichiarando di voler effettuare il reso e ti verranno inviate le istruzioni e l’indirizzo corretto al quale rispedire il pacco. Entro 14 giorni da questo momento, ti verranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi gli eventuali costi di consegna standard, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la tua transazione iniziale. I costi di spedizione per l’invio del reso sono invece a tuo carico. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere i nostri Termini e Condizioni.

Posso effettuare un cambio?

, nel caso volessi cambiare dei prodotti che hai acquistato, si applicano tutte le regole del diritto di reso (leggi qui i nostri Termini e Condizioni. L’eventuale differenza di prezzo tra i prodotti che stai rendendo e quelli con cui vuoi sostituirli sarà a tuo carico, così come le spese di spedizione.

Vorrei regalare i vostri prodotti ma non so quali scegliere, come posso fare?

Le gift card amusi fanno al caso tuo! Disponibili in 3 diversi tagli: 30€, 50€ e 100€, sono perfette come regalo in ogni occasione.

Consegna

Cosa riceverò alla consegna?

Ti vediamo scodinzolare da dietro la finestra: l’ordine che aspettavi è arrivato! Alla prima consegna riceverai una box contenente il prodotto acquistato e una letterina di benvenuto con un codice sconto. Se acquisti le crocchette, ti verranno dati in omaggio solo con il primo ordine anche la comoda molletta chiudi-pacco e un misurino per accurati dosaggi. Inoltre, se concluderai l’ordine facendo il nostro test riceverai anche le confezioni di crocchette con il nome del tuo cane e il piano nutrizionale personalizzato.

Come avviene la consegna?

Siamo puntuali come l’ora della pappa: dal lunedì al venerdì, ogni giorno alle ore 11:00, spediamo tutti gli ordini ricevuti fino a quel momento. Entro 3-4 giorni lavorativi riceverai la tua box all’indirizzo indicato in fase d’acquisto. Controlla che l’indirizzo indicato sia completo e che qualcuno sia disponibile per ricevere la consegna. In caso di mancata consegna, il corriere riprogrammerà la consegna per il giorno successivo.

Dove è attivo il vostro servizio di consegna a domicilio?

Arriviamo in tutte le ciotole d’Italia! Il nostro servizio di consegna a domicilio, tramite il nostro partner Poste Italiane, consegnerà il tuo ordine direttamente a casa tua nell’arco di pochi giorni dal momento dell’acquisto. Attualmente non consegniamo all'estero.

Come faccio a tracciare il mio pacco?

Una volta concluso il tuo acquisto, ti invieremo un’email di conferma il riepilogo del tuo ordine e la conferma dell’avvenuto pagamento. Dopodiché riceverai un’email automatica di tracking dell’ordine per seguire lo stato del suo avanzamento. A consegna conclusa riceverai un’ulteriore email di conferma.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

In genere sono necessari 1-2 giorni lavorativi per elaborare un ordine e prepararlo per la spedizione, ma potrebbero esserci alcune occasioni come grandi saldi o periodi di festività(ad esempio Black Friday o Natale) in cui gli ordini potrebbero richiedere 3-5 giorni lavorativi per essere evasi a causa dell'elevato volume in entrata. Una volta che la tua box amusi sarà nelle mani del corriere, sarà da te in media entro altri 1-2 giorni lavorativi ma ciò dipende esclusivamente dal nostro partner Poste Italiane.

Sono iscritto al sistema di abbonamento: quando riceverò il mio pacco?

Puoi controllare la data della prossima consegna del tuo pacco amusi accendendo alla sezione Abbonamenti ricorrenti della tua Area Personale.

Posso cambiare la data di consegna del mio pacco?

Puoi modificare la data prestabilita di consegna del tuo pacco soltanto se sei iscritto al sistema di abbonamento di amusi e scegliendo in anticipo rispetto alla sua evasione una data più congeniale per te. In caso contrario, una volta che il tuo ordine verrà evaso non potrai più modificare la data consegna(questo vale sia per gli ordini in abbonamento sia per gli ordini normali).

Come posso riciclare il contenuto della box che mi spedite?

Ad oggi, acquistando i nostri prodotti puoi contribuire alla salvaguardia del pianeta con piccoli e semplici gesti: riutilizza il misurino per corretti dosaggi e smaltisci il sacco e la box nella carta. Le nostre orecchie sono tese all’ascolto: se hai qualche suggerimento per aiutarci a diventare sempre più sostenibili invia un’e-mail a supporto@amusi.it.

Crocchette

Come sono state formulate le vostre crocchette?

Le nostre crocchette sono il risultato di una lunga e attenta collaborazione con esperti nel campo della nutrizione animale. Abbiamo selezionato solo partner produttivi in grado di garantire i più alti standard di qualità e sicurezza. Non solo: dalla formulazione del prodotto alla scelta delle materie prime, dal confezionamento alla spedizione; zampa dopo zampa, ogni aspetto della nostra filiera produttiva è stato pensato per offrire solo il meglio a te e al tuo cane.

Qual è il metodo di produzione delle vostre crocchette?

Le nostre crocchette vengono formulate con ingredienti freschi e di provenienza locale che subiscono una pre-cottura al vapore per preservare le proprietà nutrizionali dell’alimento, seguita da una brevissima estrusione a 100 - 120° C che serve unicamente a conferire la forma finale alla crocchetta. Tutto ciò, unito all’utilizzo di carne fresca e disidratata di qualità garantiscono l’alta digeribilità del prodotto finale.

Chi mi garantisce la qualità delle vostre crocchette?

Le nostre crocchette vengono prodotte in uno stabilimento con certificato ISO 9001, ossia una norma internazionale che certifica il sistema di qualità aziendale e garantisce che i prodotti immessi sul mercato corrispondano a determinate specifiche e che tutte le fasi produttive siano ripercorribili e verificabili. Tutti i nostri fornitori vengono periodicamente qualificati e vengono selezionati anche sulla base dei loro processi produttivi che devono essere quanto più possibile integrati, macellando e trasformando le carni degli animali da loro stessi allevati. Questo permette di lavorare la materia prima fresca e garantisce l’immediata stabilizzazione con antiossidanti naturali. Inoltre, tutti gli ingredienti vengono testati per verificarne freschezza e salubrità, così come il prodotto finito. Infine, abbiamo scelto di far testare l’alta digeribilità delle nostre crocchette dal Dipartimento di Scienze Mediche Veterinarie dell’Università di Bologna. In poche parole: con noi i tuoi cani sono in buone zampe.

Come garantite la digeribilità delle crocchette?

La digeribilità dei nutrienti rappresenta l’effettiva quota del nutriente che viene assorbita dall’organismo ed è strettamente correlata alla qualità degli ingredienti che compongono l’alimento. In particolare, l’utilizzo di carne fresca e carne disidratata assicura una digeribilità proteica maggiore rispetto ai prodotti con farine di carne di bassa qualità. L'alta digeribilità dei nostri prodotti è attestata dal Dipartimento di Scienze Mediche Veterinarie dell’Università di Bologna, attraverso test in vitro che permettono di ricreare in laboratorio ciò che ha luogo durante la digestione del cane. A seguito di questi test, la digeribilità totale del cibo secco amusi è risultata dell’85,4%, mentre quella proteica del 90%.

Come devo conservare le vostre crocchette?

Per conservare i nostri prodotti puoi seguire le generali norme di conservazione alimentare: riponili in un ambiente fresco e asciutto e in confezione chiusa (puoi utilizzare la nostra molletta chiudi-pacco, in regalo con il primo prodotto acquistato). Rispetta la data di scadenza stampata sulla confezione. Il prodotto è stato confezionato 18 mesi prima della data di durata minima stampata sulla confezione.

Le vostre crocchette sono monoproteiche?

Sì,tutte le nostre crocchette sono monoproteiche, ossia contengono un’unica fonte proteica di origine animale per rispondere alle esigenze anche dei cani più sensibili e delicati.

Come fate a garantire che le vostre crocchette siano monoproteiche?

Organizziamo la produzione "per singola proteina" e ad ogni cambio di proteina gli impianti vengono accuratamente puliti per evitare contaminazioni.

Dove posso leggere gli ingredienti delle ricette?

Puoi trovare i nostri ingredienti nella descrizione di ogni scheda prodotto presente nel nostro shop e anche una volta terminato il test, troverai anche l’elenco degli ingredienti del prodotto consigliato per il tuo cane. Ovviamente, l'elenco degli ingredienti è sempre presente anche nell’etichetta posta sul retro della confezione.

Quali sono i gusti delle vostre crocchette?

Le nostre ricette prevedono quattro gusti differenti per accontentare tutti i palati: pollo, agnello, maiale e aringa. Potrai selezionare la preferenza del tuo cane fra di essi durante la compilazione del test.

Gli ingredienti delle vostre crocchette sono senza OGM?

, utilizziamo solo materie prime certificate OGM free.

Le vostre crocchette sono adatte a tutte le razze e taglie?

, la nostra selezione di crocchette per cani si divide tra crocchette adatte a taglie piccole e crocchette per taglie medio/grandi. Durante il test ti verrà chiesto di indicare la taglia e la razza del tuo cane per indirizzarti all'acquisto migliore.

Qual è la dimensione delle vostre crocchette?

La dimensione delle nostre crocchette è riportata in ogni specifica scheda prodotto.

Cosa cambia fra le crocchette di taglia piccola a crocchette di taglia media-grande?

Le tipologie di crocchette sono differenti sia per dimensioni che per composizione. Le crocchette di taglia piccola, infatti, sono più concentrate rispetto a quelle di taglia media-grande per essere più funzionali nei confronti della bocca e dello stomaco dei cani di piccola taglia.

Avete anche crocchette per cuccioli?

Ti rispondiamo con la stessa velocità con la quale il tuo cane svuota la sua ciotola amusi: sì, offriamo anche crocchette per cuccioli. Sappiamo che i cuccioli hanno esigenze alimentari specifiche, per questo ti consigliamo di intraprendere con noi il percorso nutrizionale personalizzato: compila il nostro test online e trova la giusta ricetta per il tuo cucciolo grazie ai suggerimenti dei nostri veterinari nutrizionisti.

A partire da che mese sono adatte le vostre crocchette per cuccioli?

Puoi somministrare le nostre crocchette al tuo cucciolo a partire dai 3 mesi di vita. Questo perché:

  • Da 0 a 4 settimane il cucciolo dovrebbe nutrirsi solo di latte materno.
  • Da 4 a 8 settimane il cucciolo dovrebbe rimanere con la madre e iniziare a introdurre nella sua alimentazione un cibo per lo svezzamento.
  • Da 8 a 12 settimane il cucciolo può staccarsi dalla madre ma deve continuare la dieta da svezzamento.
  • Dalle 12 settimane in poi è possibile iniziare ad introdurre le crocchette per cuccioli.

Avete anche ricette senza cereali?

Sì, abbiamo anche crocchette senza cereali. Queste ricette sono state studiate dai nostri veterinari nutrizionisti per rispondere all’esigenza di alta digeribilità di cani con intolleranze ai cereali. Per trovare queste speciali ricette ti basta selezionare l’opzione “Dieta senza cereali” durante il test.

Perché aggiungete glucosamina, condroitin solfato e additivi alle vostre crocchette?

Glucosamina e condroitin solfato sono polisaccaridi naturalmente presenti nei tessuti connettivi dell'organismo. La loro associazione ha una funzione sinergica nel rallentare la progressione del danno articolare. La glucosamina è in grado di svolgere un’azione antinfiammatoria sulla cartilagine, mentre il condroitin solfato contribuisce alla sua elasticità e ne inibisce la degradazione da parte degli enzimi. Tutti gli altri additivi servono invece per l’ottimizzazione della nutrizione e soddisfare il fabbisogno nutrizionale degli animali. La maggior parte di essi sono costituenti naturali di alimenti ma vogliamo sottolineare che il loro uso è totalmente sicuro e studiato continuamente da Organizzazioni Internazionali.

Ci sono ricette anche per gatti?

In amusi pensiamo al benessere di tutti gli animali. Per offrire loro il meglio, ci affidiamo a studi e test scientifici i cui risultati richiedono tempo. Per questo motivo, al momento, abbiamo scelto di concentrarci sulle ricette per cani. Ma rizzate le code e tendete bene le orecchie, i prodotti amusi per gatti non tarderanno ad arrivare (e saranno da leccarsi i baffi)!

Linea Veterinaria

Avete crocchette per cani con specifiche patologie o esigenze alimentari?

Sì, sul nostro sito puoi trovare una linea veterinaria interamente dedicata ai cani più sensibili.

Avete alimenti dietetici per cani in sovrappeso o obesi?

, all’interno della nostra linea di cibo per cani puoi trovare anche crocchette per il controllo del peso, un alimento light a ridotto contenuto di grassi e zuccheri e con un’alta percentuale di fibre per favorire il senso di sazietà.

Avete anche crocchette per cani allergici e intolleranti?

, abbiamo anche crocchette ipoallergeniche a base di proteine idrolizzate altamente digeribili.

Come sono formulate le vostre crocchette ipoallergeniche?

Le nostre crocchette ipoallergeniche contengono aringa disidratata e proteine di aringa idrolizzate a basso peso molecolare. La procedura di idrolizzazione rompe la struttura delle proteine in modo da rimuovere qualsiasi allergene e rendere molto improbabile che il cane possa avere un qualsiasi tipo di reazione avversa una volta ingerite. Inoltre contiene riso, un cereale a bassissimo potere allergizzante, senza glutine e altamente digeribile. Infine, sono arricchite con olio di pesce, ingrediente ad alto contenuto di Omega-3 dal noto potere antinfiammatorio ed essenziali per il benessere di cute e pelo.

Che differenza c’è fra le vostre crocchette monoproteiche di mantenimento e le vostre crocchette ipoallergeniche?

Rispetto alle crocchette monoproteiche, le crocchette ipoallergeniche contengono una percentuale di proteine idrolizzate. La procedura di idrolizzazione rompe la struttura delle proteine in modo da rimuovere qualsiasi allergene e rendere molto improbabile che il cane possa avere un qualsiasi tipo di reazione avversa una volta ingerite. Ovviamente, anche le nostre crocchette ipoallergeniche sono monoproteiche in quanto contengono solo aringa. In più, le crocchette ipoallergeniche hanno una maggiore concentrazione di acidi grassi essenziali omega-3 e 6 che aiutano a supportare il benessere di cute e pelo.

Cosa sono le proteine idrolizzate e qual è la differenza con la carne e il pesce disidratati?

La carne o il pesce disidratati sono semplicemente carne o pesce fresco macinati e sottoposti ad un processo di essiccazione, ossia una cottura con temperatura superiore ai 200° C. Il processo di idrolizzazione, invece, prevede che le proteine vengano frammentate in molecole molto piccole per emulare il risultato dell'azione digestiva. Ne consegue che la digeribilità dell’alimento è di gran lunga superiore, ed inoltre, sono particolarmente indicate in caso di sospetta allergia alimentare in quanto, avendo una struttura diversa da quella iniziale, non vengono riconosciute come allergene dall’organismo.

Come sono formulate le vostre crocchette per cani con problemi gastrointestinali?

La formula altamente digeribile delle nostre crocchette per cani con disturbi intestinali è a basso contenuto di grassi, arricchita con sodio e potassio per compensare le perdite di sali minerali dovute ai sintomi della cattiva digestione, e infine contiene fibre solubili e prebiotici per garantire il ripristino della flora batterica intestinale.

Cosa sono i prebiotici e i probiotici e a cosa servono?

I probiotici sono organismi vivi presenti naturalmente in alcuni alimenti fermentati che supportano il benessere del microbiota intestinale e che per questo vengono anche chiamati “batteri buoni”. I prebiotici, invece, sono sostanze organiche, come le fibre, che nutrono i probiotici, favorendone la loro crescita e proliferazione. La formula delle nostre crocchette per cani con disturbi intestinali è arricchita con prebiotici e probiotici naturalmente presenti del lievito di birra e nella cicoria per favorire l’equilibrio della flora batterica intestinale del tuo cane.

Come sono formulate le vostre crocchette per cani diabetici e in sovrappeso?

Le nostre crocchette per il controllo del peso e del diabete hanno una formula light, a basso tenore di grassi e zuccheri e arricchita con una maggiore percentuale di fibre rispetto alle nostre crocchette monoproteiche standard per favorire il senso di sazietà, il controllo glicemico e ridurre l’assorbimento di grassi e zuccheri nel sangue. Inoltre contengono anche L-carnitina, utile per favorire il metabolismo dei grassi.

Ho paura che l’alta percentuale di fibre presente nelle crocchette gastrointestinali o nelle crocchette per il controllo del peso faccia male al mio cane e peggiori i suoi sintomi. Come posso evitarlo?

I cani possono seguire senza nessun problema un’alimentazione onnivora che preveda anche una buona percentuale di carboidrati e fibre. Ovviamente, è necessario preparare gradualmente l’intestino del cane ad un maggior quantitativo di fibre per evitare sintomi indesiderati (es. diarrea) al passaggio del nuovo cibo. Per fare ciò, raccomandiamo sempre di effettuare la transizione dal vecchio al nuovo cibo in almeno 7 giorni, aumentando poco alla volta la percentuale di crocchette nuove, anche se il tuo cane mangia già crocchette amusi.

Integratori

Quali benefici offre il vostro integratore per le articolazioni Condro Complex?

La formula funzionale di Condro Complex è studiata per aiutare a prevenire i problemi articolari migliorando la mobilità del cane, e in generale per ridurne i sintomi. In particolare, dona sollievo in caso di dolore e infiammazione dovuti ad artrite canina, displasia dell’anca e del gomito, e in seguito ad interventi ortopedici.

Quali sono gli ingredienti di Condro Complex?

Condro Complex contiene ingredienti funzionali dal potente effetto antinfiammatorio, antidolorifico e condroprotettivo come condroitina, artiglio del diavolo, glucosamina e curcuma. Di seguito ti mostriamo il dosaggio di ingredienti funzionali all’interno di una singola compressa:

  • Solfato di condroitina: 200 mg
  • Harpagophytum procumbens DC.: Artiglio del diavolo estratto: 50 mg
  • Glucosamina cloridrato: 200 mg
  • Estratto di curcuma: 100 mg
  • Metil sulfonil metano: 100 mg
  • Cartilagine sternale di pollo idrolizzata: 100 mg
  • Estratto di Boswellia: 50 mg

Condro Complex è adatto ai cani di tutte le età e razze?

, è adatto per cani di tutte le età e condizioni, incluso dopo interventi chirurgici ortopedici o per condizioni come la displasia. È particolarmente indicato per cani anziani soggetti a problemi e dolori articolari.

Come si somministra Condro Complex?

Condro Complex è un integratore alimentare in compresse. Si consiglia l’assunzione di 1 compressa al giorno ogni 10 kg di peso. Puoi anche mischiare la compressa insieme alla solita pappa del tuo cane.

Condro Complex può avere effetti collaterali indesiderati?

Non vi sono evidenze comprovate di effetti collaterali durante l’assunzione di Condro Complex. In ogni caso, ti ricordiamo che il suo uso non sostituisce una dieta bilanciata e regolari visite dal veterinario.

Condro Complex è approvato dai veterinari?

, la formula di Condro Complex è stata studiata insieme ai nostri consulenti veterinari per garantire un prodotto sicuro ed efficace.

Posso mescolare Condro Complex con il cibo del mio cane?

, grazie al suo gusto appetibile, può essere facilmente integrato nella dieta quotidiana del cane mischiando la compressa anche nella ciotola della pappa.

Cosa sono i prebiotici e i probiotici e a cosa servono?

I probiotici sono organismi vivi presenti naturalmente in alcuni alimenti fermentati che supportano il benessere del microbiota intestinale e che per questo vengono anche chiamati “batteri buoni”. I prebiotici, invece, sono sostanze organiche, come le fibre, che nutrono i probiotici, favorendone la loro crescita e proliferazione. La formula delle nostre crocchette per cani con disturbi intestinali è arricchita con prebiotici e probiotici naturalmente presenti del lievito di birra e nella cicoria per favorire l’equilibrio della flora batterica intestinale del tuo cane.

Come sono formulate le vostre crocchette per cani diabetici e in sovrappeso?

Le nostre crocchette per il controllo del peso e del diabete hanno una formula light, a basso tenore di grassi e zuccheri e arricchita con una maggiore percentuale di fibre rispetto alle nostre crocchette monoproteiche standard per favorire il senso di sazietà, il controllo glicemico e ridurre l’assorbimento di grassi e zuccheri nel sangue. Inoltre contengono anche L-carnitina, utile per favorire il metabolismo dei grassi.

Ho paura che l’alta percentuale di fibre presente nelle crocchette gastrointestinali o nelle crocchette per il controllo del peso faccia male al mio cane e peggiori i suoi sintomi. Come posso evitarlo?

I cani possono seguire senza nessun problema un’alimentazione onnivora che preveda anche una buona percentuale di carboidrati e fibre. Ovviamente, è necessario preparare gradualmente l’intestino del cane ad un maggior quantitativo di fibre per evitare sintomi indesiderati (es. diarrea) al passaggio del nuovo cibo. Per fare ciò, raccomandiamo sempre di effettuare la transizione dal vecchio al nuovo cibo in almeno 7 giorni, aumentando poco alla volta la percentuale di crocchette nuove, anche se il tuo cane mangia già crocchette amusi.

Masticativi

Cosa c’è dentro i vostri masticativi?

I masticativi amusi sono snack completamente naturali, composti principalmente da amido di mais e fibra di cellulosa e pochissimi altri ingredienti tutti di origine vegetale. Al loro interno non troverai perciò: proteine di origine animale, ingredienti OGM, glutine, plastica e altri materiali sintetici.

Qual è il gusto dei vostri masticativi?

Data la loro formulazione completamente vegetale, i nostri masticativi hanno un gusto delicato ma gradito ai cani senza alcun bisogno di appetizzanti.

Perché avete scelto una formulazione 100% vegetale per i vostri snack dentali?

A differenza delle nostre crocchette (che sono un alimento completo), i masticativi sono un alimento complementare che non deve necessariamente coprire il fabbisogno proteico del cane. Per poter essere più inclusivi, abbiamo scelto una formulazione vegetale che potesse adattarsi anche alla dieta di cani allergici, che soffrono di patologie renali o che hanno l’esigenza di seguire un’alimentazione monoproteica.

A cosa servono gli snack dentali?

Purtroppo, spesso risulta difficile effettuare un’igiene orale quotidiana al proprio cane con gli strumenti classici. Il compito principale dei masticativi di amusi è mantenere puliti i denti del cane favorendo la masticazione, e al contempo offrire al tuo pet uno snack che integri fibre, vitamine e minerali nella sua alimentazione.

In che modo i Dental Smile riescono a mantenere puliti i denti del cane?

Grazie alla loro consistenza dura e flessibile, e alla loro superficie porosa e irregolare, i nostri masticativi riescono a svolgere un’azione abrasiva sui denti e sulle gengive del cane, riuscendo a raggiungere anche i punti più in profondità del cavo orale ed eliminando così gli accumuli di placca.

I vostri Ossi Snack Dentali sono ossa vere?

No, i nostri Ossi Snack sono degli snack completamente vegetali composti da fibre di cellulosa e senza alcun ingredienti di origine animale.

Dove vengono prodotti i vostri snack dentali?

Come tutti gli altri prodotti amusi, anche i nostri masticativi sono 100% Made in Italy. Per essere ancora più precisi, vengono prodotti in uno stabilimento di Torino che opera sotto le norme sanitarie più rigide del settore.

I vostri masticativi sono adatti anche ai cani cuccioli?

Sì, a patto che abbia già compiuto 6 mesi e che tu scelga la taglia più adatta alla dimensione della sua bocca. In particolare, i nostri snack dentali potrebbero essere uno strumento alleato durante il periodo della dentizione, quando i primi dentini fissi iniziano a spuntare dalle gengive del cane.

Quali sono le dosi giornaliere consigliate dei vostri masticativi?

Ti consigliamo di somministrare non più di un singolo snack al giorno.

I vostri snack dentali sono disponibili in taglie e forme diverse?

I nostri snack sono disponibili sotto forma di ben 4 forme diverse: Osso Snack(disponibile nelle taglie S, M, L), classico Dental Stick(disponibile nelle taglie S e M - L), Bastoncino con riso soffiato(disponibile nelle taglie S e M - L) e Spazzolino Snack(taglia unica).

Perché i vostri masticativi hanno questo colore?

I nostri snack dentali sono 100% naturali e non contengono coloranti artificiali aggiunti. Il colore con il quale si presentano è il colore dato naturalmente dal mix di ingredienti dai quali sono composti.

Biscotti

Cosa c’è dentro i vostri biscotti per cani?

Gli ingredienti dei nostri biscotti per cani variano a seconda del loro gusto. Ti consigliamo di dare un'occhiata alla scheda prodotto di ogni ricetta, lì potrai trovare la loro composizione. In generale, sono fatti con farina di frumento, senza coloranti, conservanti e appetizzanti aggiunti.

Come vengono realizzati i vostri biscotti?

I nostri biscotti per cani sono realizzati con metodo artigianale e con ingredienti selezionati, senza aggiunta di conservanti e coloranti artificiali. Come tutto il nostro petfood, sono prodotti interamente in Italia. Inoltre, vengono cotti al forno per mantenere una fragranza e una consistenza croccante che aiuta a mantenere la buona igiene orale del cane.

Quali sono i gusti dei vostri biscotti per cani?

Sul nostro shop puoi trovare i nostri biscotti per cani in 9 gusti diversi: antitartaro alla mela, mirtillo, mela, macedonia, yogurt, tacchino, maiale, prosciutto, tonno.

Avete biscotti senza carne?

Sì, le ricette dei nostri biscotti antitartaro alla mela e dei biscotti alla macedonia sono completamente vegetali e adatte anche ai pet che seguono un’alimentazione monoproteica.

Avete biscotti per tutte le taglie?

, sul nostro shop potrai trovare ogni gusto dei nostri biscotti in due varianti, una per cani di taglia piccola e una per cani di taglia medio - grande, ad eccezione dei biscotti al mirtillo adatti a tutte le taglie.

Come si conservano i biscottini amusi?

Ti consigliamo di conservare i biscotti in un luogo fresco e asciutto all'interno della loro confezione per mantenere inalterata la loro fragranza.

Quanti biscotti contiene mediamente ogni confezione?

  • Biscotti alla mela, macedonia, yogurt, maiale, prosciutto, tacchino, taglia medio-grande: circa 22 biscotti
  • Biscotti alla mela, macedonia, yogurt, maiale, prosciutto, tacchino, tonno taglia piccola: circa 66 biscotti
  • Biscotti antitartaro alla mela taglia piccola: circa 28 biscotti
  • Biscotti antitartaro alla mela taglia medio-grande: circa 8 biscotti
  • Biscotti al mirtillo taglia unica: circa 24 biscotti

I vostri biscotti sono adatti anche ai cani cuccioli?

Sì, i nostri biscottini sono adatti anche ai cani cuccioli completamente svezzati dai 4 mesi di età in su.

Quali sono le dosi giornaliere consigliate dei vostri biscotti?

Il consumo di biscotti per cani non dovrebbe superare il 10% del fabbisogno giornaliero. Ti consigliamo di verificare le dosi consigliate sulla scheda prodotto specifica di ogni variante di biscotti.

Quando posso dare i vostri biscotti al mio cane?

Puoi dare i nostri biscottini al tuo cane in qualsiasi momento della giornata, ma risultano particolarmente utili se usati come ricompensa durante l’addestramento per facilitare l’apprendimento dei comandi.

Alimentazione del cane

Come funziona il piano nutrizionale?

Rispondendo al nostro veloce test online, riceverai un piano nutrizionale studiato dai nostri veterinari nutrizionisti in base ai dati inseriti. Il piano nutrizionale è personalizzato: viene realizzato tenendo in considerazione le caratteristiche del tuo cane (genere, razza, età, peso, sterilizzazione, livello di attività e non solo), i suoi bisogni specifici (intolleranze, condizione fisica, etc.) e le sue preferenze. Riceverai dunque un prodotto che garantirà il benessere del tuo cane nonché precise istruzioni sulla quantità corretta da somministrare quotidianamente.

Quando e come passare al cibo di amusi?

Vogliamo accompagnare il tuo cane lungo il nostro percorso nutrizionale zampa dopo zampa, senza sconvolgere le sue attuali abitudini alimentari. Per questo, quando si decide di passare al cibo amusi, consigliamo di introdurlo nell’alimentazione del cane lentamente. Segui i consigli indicati sulla confezione: nell'arco di una settimana, aumenta gradualmente la quantità di cibo per cani amusi nella ciotola dell’animale e diminuisci la quantità del cibo attuale fino ad arrivare ad utilizzare esclusivamente il nostro cibo. I primi due giorni si consiglia una suddivisione al 75% alimento attuale + 25% amusi, il terzo e il quarto giorno una ripartizione in parti uguali, il quinto e il sesto giorno 75% amusi + 25% alimento attuale, il settimo giorno si può procedere alla sostituzione totale del cibo attuale con amusi.

Quali sono le linee guida nutrizionali per il mio cane?

Che il tuo cane sia un cucciolo o un adulto, a ognuno le proprie linee guida nutrizionali in base a caratteristiche ed esigenze. Ti consigliamo di compilare il nostro test online per ricevere un piano nutrizionale con dosi personalizzate; in alternativa, puoi trovare le linee guida nutrizionali sul fronte della confezione del prodotto acquistato.

Posso aumentare la dose di cibo al mio cane?

I nostri veterinari nutrizionisti consigliano di iniziare ad alimentare il cane con la dose consigliata e di rivalutare il suo peso dopo circa 2 settimane. Se il tuo cane è adulto e il suo peso resta invariato vuol dire che quella dose è adatta a lui. In caso contrario, se il cane perde peso, puoi aumentare la quantità di 10-20 g alla volta e controllare il peso dopo altre due settimane. Ti suggeriamo di monitorare il peso del cane una volta al mese, se il peso resta stabile non sarà necessario aumentare le dosi. Se il tuo cane è cucciolo, invece, ti consigliamo di rifare il test ogni due settimane per ricevere un piano nutrizionale con dosi aggiornate in base alla sua fase di crescita.

Ho un cucciolo, ogni quanto devo ripetere il test per essere sicuro di somministrare la giusta razione giornaliera?

I cuccioli crescono rapidamente e i loro fabbisogni energetici variano altrettanto velocemente, per questo consigliamo di ripetere il test ogni 2 settimane. Così sarai sicuro di somministrare al tuo cucciolo la razione corretta e gli garantirai una crescita sana e felice.

Quando posso passare dalle crocchette per cuccioli alle crocchette per cani adulti?

L'età in cui passare da crocchette per cuccioli a crocchette per cani adulti dipende molto dalla taglia e dalla razza del tuo cane. Alcuni cani di taglia toy possono passare ad un alimento per cani adulti già dai 10 - 11 mesi, mentre per i cani di taglia piccola o media l'età consigliata è1 anno. Nel caso di razze giganti, la dieta per cuccioli dovrebbe essere protratta almeno fino a 16 mesi. In caso di dubbio, ti consigliamo di fare il nostro test nutrizionale e vedere quali sono le crocchette consigliate per il tuo cane.

Come effettuo il passaggio dal cibo standard alle crocchette veterinarie?

Anche in questo caso ti consigliamo di effettuare il passaggio in modo standard nell’arco di 7 giorni, aumentando gradualmente la percentuale delle nuove crocchette e diminuendo quelle del vecchio alimento. Ciò permetterà all’intestino del tuo cane ad abituarsi al nuovo alimento e alle nuove dosi di fibre.

Il mio cane soffre spesso di prurito, dermatite accompagnati da sintomi come vomito/diarrea. Sospetto che abbia qualche allergia o intolleranza alimentare, come posso scoprirlo?

Innanzitutto, se noti questi sintomi la prima cosa da fare è recarti dal veterinario per una visita più approfondita. Se il medico esclude che i sintomi derivino da altri disturbi, potrebbe effettivamente trattarsi di allergia o intolleranza. Il modo più efficace per scoprirlo è cominciare una dieta ad esclusione, ossia una dieta che prevede un cambio di alimentazione passando dal cibo abituale ad uno a base di nuove proteine e/o carboidrati mai consumati prima dal cane. Per fare ciò, solitamente viene consigliato l’uso di crocchette ipoallergeniche a base di proteine idrolizzate (molto più digeribili) per ridurre al minimo il rischio di una reazione allergica.

Per quanto tempo va protratta la dieta con alimenti ipoallergenici?

In caso di dermatosi e perdita di pelo, usare per 2 mesi. In caso di allergia o intolleranza, il periodo di impiego raccomandato è dalle 3 alle 8 settimane. In entrambi i casi però, ti consigliamo sempre di consultare il tuo veterinario di fiducia per valutare l’assunzione dell’alimento o l'estensione del periodo della stessa.

Il mio cane soffre spesso di sintomi da cattiva digestione e malassorbimento (vomito, rigurgito, diarrea) come posso aiutarlo attraverso l’alimentazione?

Se il tuo cane soffre di questi disturbi, la prima cosa da fare è rivolgerti al tuo veterinario per accertamenti sul suo stato di salute. Per supportare la sua salute e il suo benessere, sia che le cause siano di natura alimentare che non, è essenziale scegliere un alimento ad alta digeribilità che possibilmente lo aiuti a compensare gli effetti di una cattiva digestione e a ripristinare l’equilibrio della sua flora batterica intestinale. Le crocchette amusi più indicate a questo scopo sono le nostre crocchette gastrointestinali, arricchite con fibre e prebiotici.

Per quanto tempo va protratta la dieta con crocchette gastrointestinali?

Il periodo di utilizzo consigliato va inizialmente fino a 12 settimane per casi di maldigestione e malassorbimento, mentre si consiglia l’assunzione a vita in caso di insufficienza pancreatica cronica. In entrambi i casi però, ti consigliamo sempre di consultare il tuo veterinario di fiducia per valutare l’assunzione dell’alimento o l'estensione del periodo della stessa.

Il mio cane è in sovrappeso, quale tipo di dieta e di crocchette mi consigliate?

Se il tuo cane è in sovrappeso significa che deve seguire una dieta ipocalorica. Per agevolare il dimagrimento, ti consigliamo le nostre crocchette per il controllo del peso, un alimento bassa densità energetica indicato anche per cani diabetici, formulato con proteine magre e una maggiore quantità di fibre per favorire il senso di sazietà, limitare l’assorbimento di grassi e zuccheri e tenere a bada la glicemia. Inoltre, ti suggeriamo di non eccedere nelle dosi di cibo e possibilmente di fargli seguire un piano nutrizionale su misura.

Per quanto tempo va protratta la dieta ipocalorica per un cane in sovrappeso?

Se il tuo pet è in sovrappeso o obeso, ti consigliamo di fargli assumere le nostre crocchette per il controllo del peso almeno fino al raggiungimento del peso corporeo target, o se necessario, per tutto il periodo necessario a mantenere il peso raggiunto. Per un parere più specifico, consulta sempre il tuo veterinario.

Il mio cane è diabetico, che crocchette mi consigliate per lui?

Se il tuo cane soffre di diabete, ti consigliamo di fargli assumere le nostre crocchette per cani diabetici, un alimento a ridotto contenuto di grassi e zuccheri adatto anche a cani in sovrappeso, formulato con un'alta percentuale di fibre per mantenere sotto controllo i livelli di glucosio nel sangue.

Se il mio cane soffre di diabete dovrà mangiare crocchette apposite per tutta la vita?

Non è detto. Per esempio, l’assunzione consigliata delle nostre crocchette per cani diabetici è di 6 mesi, il tempo stimato per riportare i livelli di glicemia ad un valore ottimale, ma ciò dipende molto dal soggetto trattato. Di conseguenza, ti consigliamo di tenere sotto controllo il tuo cane con analisi specifiche e rispettare le indicazioni del tuo veterinario di fiducia.

Il mio cane soffre di iperlipidemia, quali sono le crocchette più adatte a lui?

In caso di iperlipidemia, ti consigliamo di scegliere delle crocchette a basso contenuto di grassi per mantenere sotto controllo i livelli di colesterolo e i trigliceridi nel sangue. Le nostre crocchette gastrointestinali o le crocchette per il controllo del peso possono essere la scelta ideale. Entrambe contengono infatti proteine magre e sono formulate con una maggiore percentuale di fibre per limitare l’assorbimento di grassi e zuccheri.

Linea cosmetica

Come sono stati formulati i vostri cosmetici per cani?

I nostri cosmetici sono stati formulati con l’ausilio di veterinari ed esperti di chimica cosmetica. Tutti i prodotti della linea sono privi di parabeni, nichel e coloranti, nel pieno rispetto della cute del cane.

Che shampoo posso usare per il mio cane che soffre di dermatite e prurito?

Per cani con cute sensibile o che soffrono di dermatiti la scelta migliore è il nostro shampoo lenitivo e antiprurito arricchito con camomilla calmante.

Che shampoo posso utilizzare per il mio cagnolino di pochi mesi?

La scelta migliore il primo bagnetto del tuo cucciolo è il nostro shampoo per cuccioli con pH specifico ideale per cani dai 2 mesi in su.

I vostri cosmetici sono cruelty free?

Assolutamente sì, non effettuiamo nessun test su animali nel pieno rispetto del Regolamento Europeo 1223/2009.

I vostri cosmetici sono vegani?

I nostri cosmetici sono tutti vegani ad esclusione della crema balsamo zampe e la crema balsamo naso che contengono cera d’api biologica.

I vostri cosmetici sono senza parabeni?

Sì, i nostri cosmetici sono completamente senza parabeni, nichel e coloranti. Inoltre, non sono testati sugli animali e le fragranze sono certificate IFRA, quindi totalmente sicure per te e il tuo pet.

Antiparassitari naturali

La Lozione e le Fiale all’Olio di Neem contengono pesticidi?

Assolutamente no, entrambi i prodotti sono senza pesticidi. Pertanto, non hanno un effetto biocida ma il loro utilizzo è indicato per creare un ambiente sgradito a insetti e parassiti e difendere il tuo pet dalle infestazioni.

Come garantite l’efficacia dei vostri antiparassitari naturali?

Sia la nostra lozione spray che le nostre fiale protettive contengono principi attivi naturali, tra cui l'Olio di Neem e oli essenziali di Geranio, Lavanda ed Eucalipto, noti per il loro effetto repellente contro parassiti come pulci, zanzare e acari.

Come e quanto spesso dovrei applicare la Lozione protettiva all’Olio di Neem sul mio pet?

Vaporizza lo spray in modo uniforme sul manto del tuo pet proteggendo il muso e le mucose. Puoi utilizzare il nostro spray all’olio di neem ogni volta che desideri come protezione giornaliera contro insetti e parassiti per il tuo pet. Puoi applicarla anche più volte al giorno.

Come e quanto spesso dovrei applicare le Fiale all’Olio di Neem sul mio pet?

Applica il prodotto direttamente sulla cute del tuo pet nella zona fra le scapole, se il tuo cane è di taglia grande applica il prodotto anche su più punti lungo il dorso. Per una protezione efficace, ti consigliamo 1 applicazione ogni 7/15 giorni a seconda delle necessità. Per un trattamento d’urto, l’applicazione deve essere ripetuta ogni 2 giorni per almeno un paio di volte (almeno 3 applicazioni totali).

Posso utilizzare le Fiale all’Olio di Neem in combinazione con la Lozione all’Olio di Neem?

Non solo puoi farlo, ma anzi te lo consigliamo! La sinergia dei prodotti creerà una barriera ancora più efficace per proteggere il tuo pet da insetti e parassiti.

Posso utilizzare le Fiale all’Olio di Neem in combinazione con un antiparassitario chimico?

Assolutamente sì, non vi è alcuna controindicazione nell’utilizzo in contemporanea dei due prodotti. Non solo, le nostre fialette contribuiranno significativamente a rinforzare l’effetto barriera contro insetti e parassiti.

Posso utilizzare la Lozione protettiva all’Olio di Neem in combinazione con un antiparassitario chimico?

Assolutamente sì, anzi, ti consigliamo di utilizzare la nostra Lozione all’Olio di Neem con protezione extra giornaliera.

Posso utilizzare la Lozione all’Olio di Neem per cani sul mio gatto e viceversa?

Sì, puoi utilizzare entrambe le lozioni all’Olio di Neem in modo intercambiabile senza controindicazioni.

Posso utilizzare le Fiale protettive all’Olio di Neem per cani sul mio gatto e viceversa?

No, ti sconsigliamo vivamente di utilizzare la fialette per cani sul tuo gatto in quanto contengono principi attivi che potrebbero nuocere alla sua salute. Viceversa, il dosaggio delle fialette per gatti è insufficiente per garantire la copertura al tuo cane. In linea generale, ti consigliamo di utilizzare il prodotto specifico per ogni pet.

Le vostre Fiale all’olio di Neem sono adatte a tutti i cani e gatti, compresi cuccioli, anziani o con condizioni mediche preesistenti?

Le fiale sono state testate per essere sicure sulla cute dei cani e dei gatti, ma non dovrebbero essere usate rispettivamente sotto i 3 e i 10 mesi di età o su cute lesa.

Abbonamento

Come funziona il sistema di abbonamento?

Registrati sul sito e al momento dell’acquisto seleziona l’opzione “ricevi questo articolo in abbonamento” per ricevere automaticamente il tuo pacco amusi secondo la frequenza che desideri. Usa la tua area personale per scegliere, modificare o cancellare la data di consegna. Consulta la pagina dedicata per più informazioni.

Perché il sistema di abbonamento è conveniente?

Dimentica le file al supermercato e gli acquisti last minute! Iscrivendoti al nostro abbonamento risparmierai tempo e non dovrai più preoccuparti di restare senza scorta di crocchette. Scegli in un pochi minuti la frequenza con la quale ricevere in modo puntuale ed automatico i croccantini per il tuo cane dalla tua Area personale. Inoltre, risparmierai il 5% su ogni ordine.

Posso modificare la frequenza con la quale ricevere i miei ordini?

Certo, sei libero di cambiare la frequenza con la quale ricevere il tuo ordine ogni volta che lo desideri cambiando la frequenza dalla sezione Abbonamenti ricorrenti della tua Area personale.

Posso programmare la consegna per un giorno differente da quello prestabilito dal sistema di abbonamento?

, se il giorno che abbiamo scelto per te non dovesse andare bene puoi programmare manualmente la consegna del tuo pacco accedendo alla sezione Abbonamenti ricorrenti della tua Area personale.

Come faccio a disiscrivermi dal mio abbonamento?

Speriamo che non accada mai, ma nel caso in cui volessi disiscriverti dal servizio di abbonamento potrai farlo accedendo alla tua Area personale e cliccando nella sezione Abbonamenti ricorrenti. Clicca sull’abbonamento che desideri cancellare e scorrendo la pagina, in basso a destra troverai la scritta Elimina abbonamento.

Consulenza veterinaria

Voglio essere certo che il piano nutrizionale sia adatto per il mio cane: posso chiedere un consulto ai vostri veterinari?

Il nostro test è stato creato nel dettaglio per raccogliere tutte le informazioni utili ad individuare le necessità del tuo cane e consigliarti il prodotto giusto per lui. Se però senti la necessità di informazioni più specifiche i nostri veterinari nutrizionisti sono a tua completa disposizione. Puoi chiamarci al numero 02 9475 2163, o in alternativa, dopo l'acquisto, contattarci per richiedere una vera e propria consulenza veterinaria per il benessere e la dieta del tuo amico a quattro zampe.

Come posso prenotare una consulenza?

Puoi prenotare la tua consulenza veterinaria gratuita cliccando su questo link.

Cosa posso chiedere durante la consulenza?

Durante la consulenza potrai fare tutte le domande che riguardano la sfera nutrizionale del tuo cane. Come faccio il passaggio dalle vecchie crocchette alle crocchette amusi? Il mio cane ha il diabete, può mangiare le crocchette amusi? Il mio cane deve passare dalle crocchette per cucciolo a quelle da adulto, come faccio? Sono solo alcune delle domande che puoi fare alla nostra veterinaria nutrizionista Costanza Delsante.

In che modalità si svolge la consulenza?

La consulenza si svolge in videochiamata tramite la piattaforma Google Meet. Se non ti fosse possibile svolgere l’incontro online, puoi accordarti con il nostro servizio clienti per ricevere una chiamata telefonica direttamente dalla nostra veterinaria Costanza Delsante.

Quanto dura la consulenza?

La consulenza ha una durata di circa15 minuti.

Quanto costa la consulenza?

La consulenza veterinaria è un servizio gratuito messo a disposizione di ogni cliente che voglia risolvere dubbi sia prima che dopo l'acquisto.

Sostenibilità

Come posso riciclare le vostre confezioni?

Tutte le nostre confezioni di cibo per cani (crocchette, biscotti, snack dentali), le nostre box e l’astuccio esterno dei cosmetici per cani possono essere smaltite nella raccolta della carta. I flaconi e i barattoli dei prodotti di igiene e bellezza, invece, vanno nella raccolta della plastica.

In che modo le confezioni delle vostre crocchette sono più ecologiche della maggior parte di quelle che si trovano sul mercato?

amusi è una delle poche aziende italiane ad aver optato fin da subito per packaging di carta rispetto alla maggior parte degli altri brand che prevedono confezioni in materiali plastici. Le confezioni delle nostre crocchette sono fatte di carta e prevedono uno strato interno in PLA, il polimero dell’acido lattico, che garantisce la corretta conservazione del prodotto ma può essere comodamente smaltito insieme alla carta.

Perché avete scelto una produzione 100% Made in Italy?

Crediamo nella qualità e nei valori di una produzione italiana che aiuti a sostenere il nostro territorio e le persone che ci lavorano. Anche per questo, scegliamo attentamente solo partner che condividano la nostra stessa filosofia e i nostri standard qualitativi.

Perché scegliete principalmente ingredienti naturali?

Crediamo nel potere della natura e nell’efficacia delle materie prime che ci dona la nostra Terra, rispettando l’ambiente e garantendo maggiore benessere al tuo cane. Tutto il nostro pet food è senza appetizzanti, coloranti e conservanti artificiali. I nostri cosmetici per cani sono senza nichel, coloranti e parabeni e, dove possibile, formulati con materie prime di provenienza biologica.

Quali sono i vantaggi di una filiera corta?

L'approvvigionamento di materie prime locali garantisce maggiore sicurezza al consumatore ma anche minor impatto ambientale. Questo perché gli spostamenti sono più brevi e il trasporto su lunghe distanze è limitato, di conseguenza la freschezza del prodotto è di gran lunga maggiore.

Come funziona la filosofia “Zero Sprechi” di amusi?

Organizziamo la nostra produzione in modo tale che la nostra offerta non superi mai la richiesta, per questo ogni tanto può capitare che qualche prodotto vada out of stock! In questo modo garantiamo un prodotto finito sempre fresco e integro. Inoltre, per evitare ogni spreco alimentare, attraverso il nostro test offriamo un piano nutrizionale personalizzatoper ogni cane suggerendo la quantità reale di cui ha bisogno, così da non l asciare nulla nella ciotola e promuovere il mantenimento del peso forma.

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